阿木调解室：“三心”工作法解纷促和谐 -九游app官方正版下载

　　石榴云/新疆法治报记者 赵书城 通讯员 周富宾 范松

　　因乐于助人、善于解纷，皮山县司法局固玛司法所司法协理员阿卜力克木·阿卜来提在当地很有名气，村民们都称他为阿木。

　　阿木今年25岁，从事矛盾纠纷调解工作已有4年。他自学法律知识、调解方法，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，调解400余起矛盾纠纷。2024年，“阿木调解室”成立。

　　近日，在固玛司法所，记者见到了阿木。

　　开启新赛道

　　阿木是个热心肠。他告诉记者，第一次听到“热心”这个词，是他小时候将一位摔倒的老人扶起来，其家人来感谢他。“那时觉得被感谢的感觉很好，帮助人渐渐成为我的习惯。”阿木说。

　　大学毕业后，阿木回到家乡工作。除了日常工作，他经常帮村民寻羊找牛、为老人购药送医、帮行动不便者干力所能及的活……时间一长，他的善举在附近乡村有口皆碑。

　　不久后，阿木引起了一位有心人的注意。

　　“当时，我听很多人说起这个小伙子，说他热心善良，很受大家喜欢。”皮山县司法局固玛司法所所长阿卜来提·玉荪说，彼时司法所正在探索人民调解机制，四处寻找人民调解员人选，阿木进入了他的视线。

　　阿卜来提找到阿木，提出希望他加入法律服务队伍，阿木爽快地答应了。2020年，在阿卜来提的介绍下，阿木成为固玛司法所的一名司法协理员，开始参与调解矛盾纠纷、开展普法宣传。

　　走上新岗位，问题迎面而来。“调解纠纷、普法宣传都要用法，但我觉得学法太难了。”阿木说。

　　学法打基础

　　“一般保证，是指保证人仅在债务人不能履行债务时才承担保证责任。连带责任保证，是指只要债务人到期没有履行债务，债权人就可以任意选择债务人或保证人，要求其履行债务。所以替人担保时，一定要考虑清楚保证类型，擦亮眼睛。”1月10日，在“阿木调解室”，阿木为村民解答法律问题，提醒注意事项。

　　别看他现在释法熟练，刚成为司法协理员时，他觉得最难学的就是法律。“字我都认识，但法律术语很难懂。”阿木说。

　　皮山县司法局每月定期组织学法培训，阿卜来提给阿木报了名。在专业老师的指导下，阿木很快找到学习方法，不到一年就掌握了农村地区常用的法律知识。

　　本以为有了法律知识做基础，调解纠纷就不难了，可第一起调解纠纷时，阿木就被泼了一盆凉水。

　　2021年初，阿木调解一起邻里借款纠纷，阿木到欠钱的吐某家给其做工作，被其嫌弃“只会背法条，根本听不懂啥意思”。最终，这起纠纷还是阿卜来提化解了。

　　阿木事后向阿卜来提求教，阿卜来提说，在乡村调解矛盾纠纷和普法时，要学会将法言法语转化为家常话，让大家听懂，调解时更要情理结合，光有法律知识储备和一腔热情可不行。

　　这番话让阿木印象深刻。他主动找当地调解经验丰富的老党员、老干部学习调解方法和沟通技巧，并不断运用到调解实践中。

　　很快，阿木找到了适合自己的调解方法。恰好，群众反映了一起棘手的矛盾纠纷，阿卜来提安排阿木负责调解。

　　打造调解品牌

　　2023年初，图某等4人在古某承包的建筑工地打工，共产生1.2万元工资，后因工资未发放，且与古某联系未果，图某与3名工友找司法所寻求帮助。

　　了解情况后，阿木赶忙联系古某，将双方邀请至调解室，端上热茶，释法析理。

　　“老哥，人家给你干了活，你理应支付工资。”阿木说。

　　“我现在没钱！”古某态度强硬。

　　真的没钱吗？阿木通过学习认识到证据的重要性，第二次调解时，他让古某出示手机中的账单，古某没想到，通过账单，阿木算出他每月消费至少2万元以上，“没钱”的说辞不攻自破。

　　最终，经过阿木释法，古某支付了图某等4人的工资。

　　这起纠纷圆满解决，阿木感触良多：“经过这次实践，我发现调解矛盾纠纷既要保持热心肠，又要细心发现疑点，耐心解开疙瘩。”自此，热心、细心、耐心“三心”工作法成为他的解纷“秘笈”。

　　此后1年，阿木边调解边学习，调解纠纷的数量和成功率持续攀升。

　　2024年4月，随着和田地区进一步整合基层矛盾纠纷化解资源和力量，在皮山县司法局的支持下，固玛司法所以“阿木”为名，创立品牌调解室，邀请阿木担任调解员，承担固玛镇疑难复杂矛盾纠纷的调解工作。

　　2023年5月，木某从吾某处借得30万元做生意，双方约定1年内还清。至2024年5月的还款日期，木某迟迟未还款，吾某去要账，木某百般推诿。吾某向村里的“法律明白人”反映问题，因涉及金额较大，此纠纷被流转至“阿木调解室”。

　　了解情况后，阿木协助吾某调取银行的取款记录、双方微信聊天记录，证实双方存在借贷关系。随后，他将两人邀请至调解室，耐心普法。其间，木某说的一句“情谊重要还是钱重要”引起阿木的注意。

　　倒上热茶，阿木启用“背靠背”调解法。木某称，其与吾某是多年好友，此次并非有意赖账，而是生意受阻无法全额还款，希望吾某宽限时间。掌握了当事人真实想法，阿木让两人回忆此前的友情。最终，木某当场还款19万元，剩余款项需宽限1个月时间，吾某表示同意。

　　2024年6月，阿木回访，木某已将余下的11万元还给吾某。

　　2024年至今，阿木已调解185起矛盾纠纷，涉及金额达270万余元。

　　如今，学有所成的阿木并不满足现状，他想将自己的工作方法传授给村里的法律明白人，还想去于田县的“库尔班大叔调解室”学习。“打铁还需自身硬，爱学爱问没坏处。”阿木说。

责任编辑 荣雪颖