微信群里“开方”，化解医疗纠纷 -九游app官方正版下载

2022年3月，李某因车祸在某医院接受手术治疗，术后出现肩关节活动受限，活动时关节疼痛、肿胀、麻木等症状，无法提物、穿衣，生活受到严重影响。

李某自行委托鉴定，结论为“医疗行为过错参与度40%”。他要求某医院赔偿伤残赔偿金、住院伙食补助费、误工费、护理费等相关费用。某医院认为李某主张的金额过高，双方经调解无果，李某向乌鲁木齐市天山区人民法院提起诉讼。

这起医疗纠纷不仅涉及医患双方，还涉及鉴定机构、行政主管部门。如果仅依靠审判流程，难以在短时间内办结，不利于矛盾纠纷的实质性化解。天山区法院决定向社会各界“借力”展开调解。

该案承办法官将李某、新疆医学会医学专家、自治区卫生健康委员会工作人员及某医院代表拉进群聊。调解过程中，医学专家从专业角度分析手术操作规范、术后并发症成因及过错参与度鉴定依据，厘清医疗行为与损害结果之间的关联；法官结合《中华人民共和国民法典》《医疗纠纷预防和处理条例》等法律法规，解读责任划分、赔偿范围及计算标准；卫生健康委工作人员从行业监管角度提出合理化建议，引导双方理性沟通。

微信调解群内实时互动、信息共享，案件事实、各方责任在透明化沟通中逐渐明确。经协商，医院方认可自身医疗行为存在不足，李某也对赔偿金额降低了要求。

最终，双方达成一致意见，医院立即一次性支付赔偿款，纠纷得以解决。

天山区法院民事审判一庭副庭长陈磊表示，此次调解通过整合多方资源，提升了纠纷解决效率，为类案办理提供了经验。

责任编辑 王筱玮