社区为居民调解矛盾，快速解决纠纷问题 -九游app官方正版下载

　　近日，乌鲁木齐市体育馆路社区工作人员接到辖区居民反映，因体育馆路138号院落门口和王雷口腔诊所处有管道堵塞的情况，造成自家屋内污水四溢，严重影响了正常生活，但是不知道堵塞原因和地方。得知情况后，社区主任李珍立即带着工作人员赶到现场，实地查看详细状况，并第一时间找来专业维修工人。经专业查看发现，因下水管道常年使用，内壁挂有脏污油腻，造成了下水管道的阻塞，只要通开了就好了，并不存在具体谁家的问题。原来一直以来邻里因相互猜疑导致关系非常紧张，本次堵塞激化了矛盾，彼此情绪非常激动。针对这种情况，社区工作人员一边积极耐心地协调居民，调解纠纷矛盾;一边向维修工人咨询相关九游app官方正版下载的解决方案，经过多次沟通协调，在最短的时间里，以最省钱、最妥善的方式，帮助居民解决了纠纷问题，疏通了管道，恢复了正常生活和用水，切实为居民办了实事!

　　社区工作人员一直帮忙到晚上近七点钟，问题解决后，一楼居民拉着工作人员的手激动地说：“谢谢你们，没有你们，我们也不可能这么快解决问题，天这么凉，还让你们忙乎到这么晚才回家，这回啊，不仅是疏通了上下管道，更是疏通了邻居彼此间的心结和感情啊，真是太感谢你们啦!”社区工作人员表示：“只要居民们能够安居乐业，和谐共处，就是我们最希望看到的。”

　　今年以来，体育馆路社区积极推进居民矛盾纠纷处理，有效利用社区人民调解室，沟通处理矛盾纠纷，通过不断学习，增进社区工作人员为民服务能力，提升服务水平，建立纠纷化解的专业化、社会化和人性化工作机制，全力促进纠纷化解、家庭和谐和社会稳定。

责任编辑 郑旭磊