番茄酱过期 超市老板不认 司法所干警调解达成和解 -九游app官方正版下载

　　今年2月底，兵团第五师九十团居民张某向该团司法所求助，称他买的番茄酱过期了，导致自己和家人连续几天拉肚子，超市老板还拒不承认，怎么办?

　　根据张某的叙述，司法所干警了解到，2月17日，张某在一超市微信群里下单，购买了部分生活用品，其中有一瓶番茄酱。没想到，食用后，他和家人连续多天闹肚子，仔细查看后发现番茄酱的生产日期是2019年1月10日，保质期为12月。他购买的时候已经过期一个多月。

　　这让张某很生气，他将下单记录、超市小票留存好，电话联系超市老板赵某，要求他赔偿损失、公开道歉。然而，赵某拒不承认自己销售过过期番茄酱，更不愿意赔偿，还放言“你能拿我怎么样”。

　　为了讨说法，张某向司法所提供了在超市微信群下单的截图、送货付款的小票以及和与赵某联系时的电话录音。

　　经调查，司法所干警确定过期的番茄酱确实是赵某的超市所售，立刻联系他。

　　“你销售的番茄酱过期了，还导致张某一家身体不适，根据法律规定，你应该承担侵权责任，并向张某赔偿。”司法所干警说。赵某这才意识到，自己犯的错不是靠“嘴硬”就能拖延过去的，当即表示同意与张某和解：为其更换新的番茄酱，在超市微信购物群里发致歉信，支付500元的赔偿金。

　　司法所干警认为，此案得以迅速调解的关键是张某的维权意识较高，在向司法所求助时，他提供了下单截图、购物小票以及电话录音等证据，为其维权争取到主动权。

　　自行收集的有效证据有以下几种：

　　●反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;

　　●反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;

　　●能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。

　　发生争议时，可通过下列途径解决：

　　●与经营者协商和解;

　　●请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

　　●向有关行政部门投诉;

　　●根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

　　●向人民法院提起诉讼。如因经济困难的，可申请法律援助合法维权，切勿从受害者转为施暴者。

责任编辑  荣雪颖