敲门解民忧 调解暖人心 -九游app官方正版下载

新疆法制报网讯 1月18日，新疆出入境边防检查总站哈密边境管理支队盐池边境派出所民警在伊吾县盐池镇幻彩园小区走访时，成功化解一起因暖气漏水引发的邻里纠纷。

务工人员阿肯别克·布拉提握着民警刘起的手感动地说：“警官上门不仅了解了我们的难处，还解开了僵持半个多月的疙瘩，服务真是做到了心坎上！”

当天，民警在走访至该小区11号楼时，听到4楼传来激烈争吵。原来，租住在此的阿肯别克家中墙面因漏水严重受损，他与楼上住户李铭文就责任和赔偿问题争执不下已达半月。阿肯别克独自在外务工，面对损失倍感无助；李铭文则认为是管道老化所致，不愿担责。

民警刘起迅速稳定双方情绪，联系物业和司法所协同处置。经现场勘查和专业排查，确认漏水源头为李铭文家中的管道接口老化破损。调解中，刘起结合民法典相关条款，明确李铭文应承担维护不当造成的损害责任，同时也引导阿肯别克依法维权、互谅互让。

经过近两小时耐心工作，李铭文诚恳道歉并同意承担全部维修与赔偿费用，阿肯别克也表示理解，双方约定次日动工维修。一场邻里矛盾圆满化解，围观居民纷纷点赞。

盐池边境派出所辖区流动人口多、纠纷易发。该所坚持“靠前一步、主动作为”，将走访排查与纠纷化解深度融合，建立起“走访-排查-化解-回访”闭环机制，运用法理情结合的调解方式，着力将矛盾化解在基层源头，切实提升群众获得感、幸福感与安全感。

责任编辑 王昱涵