潘晓霞：群众的贴心人 -九游app官方正版下载

　　潘晓霞是昌吉回族自治州木垒哈萨克自治县信访局干部。工作15个年头，她始终秉持“为民解难、为党分忧”的理念，在工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨，成为群众的贴心人。

      在接待来访群众时，潘晓霞总是一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热水相递，一席话语暖心。工作中，她心系群众、倾情为民，甘当信访群众的代言人，亲力亲为解民难。她把群众的事当自己的事办，总是给群众春天般的温暖，用满腔热情融化无数坚冰。

　　一次，某企业退休职工黄某怒气冲冲地到政府上访，要求解决事业单位工资待遇问题，潘晓霞接待后，先是耐心倾听他的陈述，让其充分宣泄自己的情绪，然后慢慢地劝慰开导。待来访人情绪平静下来后，她先是向黄某讲明国家的相关政策，在得知其家庭确有困难，潘晓霞当即协调相关部门为黄某解决了2000元生活补助金及3吨煤。

　　工作中，潘晓霞多次与群众面对面解决困难诉求。去年冬天，木垒县农机局家属楼门面房商户因下水道堵塞，臭气熏天，商户多次反映，但有关部门互相推诿。得知情况后，潘晓霞马上赶到现场，她立即向分管领导汇报，并迅速组织召开有关部门领导参加的协调会，研究解决办法，制定下水道改造方案，并落实改造资金。不到一星期时间，问题得到了彻底解决。

　　记不清有多少这样的事，一件件说出来都很小，却体现了潘晓霞对工作锲而不舍的精神和包容豁达的情怀。

　　14年来，潘晓霞无论哪一项工作，她都认真对待，从不推辞，主动当好领导的参谋助手，当好其他干部的小师傅。

　　在她的办公室书架上，摆放着多本法律书籍，每一项与信访工作有关的新法规、新政策的出台，她都认真学习。

　　“功夫不负有心人”，通过10多年坚持不懈的学习和实践，潘晓霞成为做群众工作的能手。

责任编辑  荣雪颖