“周末议事厅”“红色管家”“说理工作室” 激发群众自治积极性！哈密伊州区创新实践成效显著 -九游app官方正版下载

　　新疆法制报网讯(记者 詹晓明 通讯员 赵美杰)日前，哈密市伊州区西河街道惠康园社区枫丹白露小区物业退出后，由于是内部购电系统没有给接替的物业移交，造成欠缴电费，20余家门店面临断电。惠康园社区“周末议事厅” 启动议事机制，由业委会成员、物业公司负责人与供电公司沟通，实现限时供电补齐电费，避免停电造成商户损失。

　　“近年来，通过持续用好 “周末议事厅”、“红色管家”、“说理工作室”等基层创新治理模式实践，极大地激发伊州区群众自治积极性，促进了市域社会治理现代化，取得了较好的治理效果。”哈密市伊州区政法委常务副书记樊宏杰说。

　　“周末议事厅”，做到有议也有决。伊州区西河街道惠康园社区扩大居民参与社区事务覆盖面，共同协商解决居民反映的热点、难点问题。组织辖区驻区单位负责人、大党委成员、业委会成员、物业公司负责人、警务室人员、居民代表等人员，坚持“周末为主、平时为辅”的议事机制，按照重要紧急的事项及时受理、及时商议，其他事项周末再议原则，明确“充分讨论、征求意见、形成决议、具体实施、跟踪办理、办结答复、公示公开、建立档案”的流程，做到“有议有决”。去年以来，启动“周末议事厅” 机制有效解决了违章搭建、高空抛物、小区停车、物业有序交替等事项。将群众的“烦心事、揪心事、操心事”放心上解决好，赢得群众的信任和支持，也进一步激发群众参与自治的热情。

　　“红色管家”，聚心聚力很明显。哈密伊州区丽园街道前进西路社区水泥厂家属院小区没有物业，流动人口多、安全隐患多、矛盾纠纷多等问题一直存在，前进西路社区党委将居民自治与网格化服务管理深度融合，采取居民自荐、居民推荐、管家顾问推荐等方式，从退休党员、退役军人、党员家属等热心居民中推选出14名“红色管家”，形成了“群众事、群众定”的良好格局。“红色管家”自我商讨制定“安全隐患排查、流动人口排查、矛盾纠纷化解”等多项职责，开展自治与服务。2019年10月以来，“红色管家”已开展安全隐患排查26次、流动人口核查4000余人次，解决居民困难诉求300余件，化解矛盾纠纷200余件。

　　“说理工作室”，调解暖心又促和。伊州区城北街道积极践行新时代“枫桥经验”，组织辖区法官、“两代表一委员”、心理咨询师、社区志愿者等社会力量组成的“说理工作室”，建立完善的协调联动工作机制，共享化解资源，合力攻坚化解矛盾纠纷。去年以来，辖区485名“说理员”协调解决居民矛盾纠纷151起174人，接待办事群众4300余人，排查调处各类矛盾纠纷110件，解答各类政策咨询3600余件，矛盾纠纷化解率98%，为群众提供全覆盖、全领域、全过程的优质服务。伊州区沙枣井村依托“老马说事点”，奥尔达坎尔孜村“王斌乾人民调解室”，惠泽园社区“一桌四椅”，光明社区“小板凳议事会”等说理工作平台，解决老百姓的“急难愁盼”问题，用真心促进沟通，让调解更有温度。

责任编辑 郑旭磊