我区公共法律服务向基层延伸 三大平台“一站式”解民忧 -九游app官方正版下载

　　□石榴云/新疆法制报记者 张蕾 通讯员 任文娟

　　“您好，请问要咨询什么问题?”

　　“朋友借走3000元钱一直不还，还把我微信拉黑了，我可以起诉他吗?”

　　“可以起诉，你要准备好能够直接证明借款事实存在的转账记录、欠条、录音等证据。”

　　12月21日，新疆众望律师事务所律师李奥通过12348新疆公共法律服务热线解答群众咨询。

　　我区各级司法行政机关加快建设公共法律服务体系，主动延伸服务触角，不断提升服务能力和水平，促进公共法律服务多元化、专业化，让各社会主体都能获得普惠、精准、及时、有效的公共法律服务。

　　12348新疆公共法律服务热线共有900余名法律服务工作者轮流值班，李奥是其中之一。他平均每天接听咨询电话20至30人次，涉及劳动报酬、工伤赔偿、婚姻家庭等纠纷。

　　公共法律服务除了热线平台，还有网络平台和实体平台。登录网络平台12348新疆法网，找律师、办公证、申请法律援助、调解纠纷……各类法律服务功能在指尖就能轻松实现。实体平台则为群众提供深层次、交互式、面对面的公共法律服务。

　　12月17日，在玛纳斯县公共法律服务中心人民调解工作室，一起工伤赔偿纠纷在专职人民调解员陈建玲和值班律师的调解下顺利化解。

　　当事人黄某在玛纳斯县一家企业上班时意外摔伤，导致胳膊骨折。事后，黄某向企业索要工伤赔偿未果，遂向该县公共法律服务中心申请调解。陈建玲接到中心指派后，将黄某和企业负责人请到人民调解工作室，联合值班律师进行调解。经过释法说理，企业负责人愿意承担黄某的治疗费和工伤补偿金。

　　玛纳斯县公共法律服务中心设有4个人民调解工作室，选聘了8名群众认可、调解经验丰富的专职人民调解员坐班。

　　陈建玲说：“我们主要调解民间纠纷，也接受党委、政府、法院等委托调解的案件。对于一些疑难复杂案件，还会邀请人民调解专家库的专家参与调解。”

　　目前，我区各地公共法律服务实体平台着力打造律师、公证、司法鉴定、法律援助、人民调解、基层法律服务等业务集中进驻的综合性、“一站式”服务窗口，部分县市区还邀请法院、检察院等部门进驻，提供法律咨询服务、法治宣传教育、矛盾纠纷化解、诉前调解等闭环式法律服务。

　　8月，我区各地成立中小微企业助企纾困法律服务团，新疆律师协会组织全疆律师行业面向中小微企业和个体工商户，常态化开展线上线下免费法律咨询;新疆公证协会、新疆司法鉴定协会引导各地公证员、司法鉴定人加入当地公益法律服务团、调解服务志愿团、社区志愿服务队等，倡议法律服务机构对困难企业和人员适当减免法律服务费用等。

　　目前，借助实体平台的深度服务、热线平台的方便快捷和网络平台的全时空优势，我区公共法律服务已形成线上线下优势互补的服务、监管和保障格局，法律服务让群众触手可及。

责任编辑 郑旭磊